Zwroty i reklamacje

Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

Sklep Lecana
ul. Mickiewicza 132
87-100 Toruń
tel. +48 881 611 000‬

Uwaga! Możesz też skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta (sklep@lecana.pl), wówczas sami odbierzemy reklamowany produkt od ciebie wysyłając kuriera. 

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze wszystkimi akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

Sklep Lecana
ul. Mickiewicza 132
87-100 Toruń
tel. +48 881 611 000‬